“Perdía 12 llamadas por semana, sobre todo después de las 18h. En 18 días recuperamos el 100% de esas llamadas, sin que contratara a nadie.”
Dr Lefèvre
Cirujano dental · Lyon
// 100% DE LLAMADAS RECUPERADAS EN 18 DÍAS
// EXPERIENCIA DE CLIENTE Y AUTOMATIZACIÓN
Agentes de voz con IA que gestionan de verdad tu atención al cliente.
Aumenta la productividad un 40%, automatiza el 90% de las llamadas, con un 52% menos de coste que un agente humano.
en directo · 8cho.agent_billing
EN CURSO
SR
Hola, he perdido mi última factura, ¿pueden enviármela de nuevo?
¡Hola Sarah! Veo tu cuenta — factura #INV-2847 del 15 de marzo. Enviándola ahora.
8
obtenida del CRM · enviada por e-mail · ticket cerrado
SR
¡Perfecto, gracias!
Cuando quieras. ✦
8
resuelto en 14s·0 intervención humana
74%resolución·−68%coste·+2.4NPS
// EL COSTE DE NO ACTUAR
Cada 9 segundos,pierdes un cliente por hacerle esperar demasiado.
CLIENTES PERDIDOS MIENTRAS LEES ESTA PÁGINA
15incoming_pain.log · en directo
GRABANDO
↗ EN AUMENTO
23min
TIEMPO DE ESPERA MEDIO
Referencia del sector: 2 min
↗ EN AUMENTO
67%
ABANDONO TRAS UNA MALA EXPERIENCIA
Y se lo cuentan a otras 11 personas
↗ EN AUMENTO
127k€
PERDIDOS AL AÑO POR LOTE NO ATENDIDO
Por cada 1000 tickets sin tratar
↗ EN AUMENTO
48%
DE TU EQUIPO SE IRÁ ESTE AÑO
Tasa de burnout en atención al cliente
“Contraté a 12 personas el trimestre pasado. Seguimos ahogándonos. La semana pasada perdí a mi mejor agente — burnout. Ya no sé cómo arreglar esto.”
Director de operaciones
E-commerce, 50M€ de ingresos
Existeuna forma mejor.
// LA COMPARACIÓN
Mismo resultado. Un camino radicalmente distinto.
Escenario: un cliente solicita un reembolso.
// 15 PASOS · 23 MIN
El método antiguo
- 01El cliente llama al soporte
- 02Menú de voz (marque 1, 2, 3...)
- 037 minutos en espera
- 04Contacta con el agente n.º 1
- 05Repite todo su problema
- 06El agente busca el pedido en el CRM
- 07«Espere, le transfiero...»
- 08Contacta con el agente n.º 2 (facturación)
- 09Repite el problema otra vez
- 10El agente verifica la elegibilidad
- 11Creación manual del ticket
- 12Seguimiento por e-mail programado
- 13El cliente reclama al día siguiente
- 14Intervención del responsable
- 15Resolución (o abandono)
Resultado: 23 min · cliente frustrado + 1h de registro en el CRM
// 3 PASOS · 14 SEG
El método nuevo
- El cliente llama
- 8cho identifica la intención de reembolso + verifica el pedido en el CRM
- Procesa el reembolso + envía la confirmación · Registrado en 14s
Resultado: 14 s · NPS +2.4 + registrado automáticamente
// EL SISTEMA 8CHO
Un solo sistema de IA. Tres capacidades.
No es un chatbot. No es una integración. Una capa de operaciones completa que gestiona las interacciones con clientes, conecta tus herramientas y ejecuta flujos de trabajo enteros automáticamente.
01
RECEPCIONISTA IA
Responde a todo, en todas partes.
Llamadas de voz, WhatsApp, chat web, e-mail, SMS, Telegram. 120 idiomas. 24/7. Entiende la intención, enruta, resuelve o escala.
- Llamadas de voz entrantes y salientes
- Mensajes de WhatsApp de texto y voz
- Automatización de chat web y e-mail
- Calidad nativa multi-idioma
CANALES · EN DIRECTO
ACTIVO
Voz
WhatsApp
Chat
E-mail
Telegram
SMS
120 IDIOMAS · 24/7
02
ORQUESTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Se conecta con todo lo que ya usas.
Salesforce, HubSpot, SAP, Shopify, Stripe, ServiceNow. Más de 300 integraciones listas para usar. API REST y webhooks para el resto. Sincronización en tiempo real.
- CRM, ERP, e-commerce, herramientas de soporte
- Pago, logística, comunicación
- Más de 300 integraciones listas para usar
- Conectores a medida bajo petición
INTEGRACIONES · EN DIRECTO
SINCRONIZADO
8
Salesforce
SAP
Shopify
Stripe
HubSpot
Twilio
300+ INTEGRACIONES
03
AUTOMATIZACIÓN DE EXTREMO A EXTREMO
Ejecuta flujos completos automáticamente.
Desde la primera consulta hasta la entrega del pedido. Recomienda, reserva, cobra, envía, hace seguimiento. Actualiza todo en tus sistemas automáticamente.
- Procesamiento de pedidos y pago
- Reserva de citas con confirmación
- Actualizaciones de CRM y generación de documentos
- Registros de cumplimiento y pistas de auditoría
FLUJO · EN DIRECTO
EJECUTANDO
- Consulta del cliente recibida
- Intención clasificada
- Búsqueda en CRM
- Acción ejecutada
- Confirmación enviada
- Registrado y cerrado
TOTALMENTE AUTOMATIZADO
// MENCIONADO EN
Sistemas multiagente mencionados en publicaciones de
JPMORGAN
PEPSICO
VALEO
EY
H&M
BRIGHT HORIZONS
// Fuentes: Bloomberg, OpenAI, Lyzr AI Reports, Genesys, HubSpot
// ARQUITECTURA MULTIAGENTE
Agentes especializados.Un solo sistema coherente.
100% CONTEXTO·0 ALUCINACIONES
8cho utiliza varios agentes de IA que trabajan juntos, cada uno centrado en tareas específicas. Cada interacción la gestiona el experto adecuado, con total fluidez y totalmente con tu marca.
Recepción
ENRUTA A TODOS
Recepción
Enrutamiento inteligente
Enruta los contactos de forma inteligente por todos los canales y prioriza según el contexto, la urgencia y el valor del cliente.
Ventas
Conversión
Responde preguntas de producto, toma pedidos, procesa pagos y ofrece recomendaciones personalizadas.
Soporte
Resolución
Gestiona incidencias, devoluciones, FAQs y resolución técnica con instrucciones paso a paso.
Facturación
Cuentas
Gestiona consultas de cuenta, pagos, facturas, suscripciones y disputas de facturación.
Logística
Entrega
Sigue los envíos, gestiona preguntas de entrega, coordina con los transportistas y comunica los retrasos de forma proactiva.
A medida
Personalizado
Diseñado para servicios o flujos específicos: cumplimiento, RR. HH., soporte técnico o procesos propios del sector.
Todos los agentes comparten el contexto al instante, automatizan cada interacción y preservan la imagen de tu marca.
// EL RECORRIDO
Del contacto a la resolución, en catorce segundos.
Cada interacción sigue el mismo flujo. Cinco pasos. Cientos de integraciones. Cero fisuras.
01
PASO 01 · 0.0s
El cliente contacta
Teléfono, e-mail, chat, WhatsApp, SMS, Telegram. Cualquier canal. Cualquier idioma. En cualquier momento.
24/7120 IDIOMASTODOS LOS CANALES
channels · live
Voz+1
WhatsApp
E-mail
Chat
SMS
Telegram
RECIBIDOS HOY1190
02
PASO 02 · 0.3s
8cho entiende la intención
Identifica la necesidad, enruta al agente adecuado y recupera el historial del cliente en tiempo real.
CONTEXTOENRUTADOINTENCIÓN
intent_classifier.log
03
PASO 03 · 1.2s
Accede a tus sistemas
Extracción en tiempo real de CRM, ERP, facturación, logística y motores de reglas. Seguro, auditado.
CRMERPTIEMPO REAL
systems_access.log
04
PASO 04 · 6.5s
Ejecuta el proceso
Responde preguntas, toma pedidos, reserva citas, procesa pagos y escala si hace falta.
AUTOMATIZADOPAGORESERVA
workflow.exec
Búsqueda
Proceso
Validación
Confirmación
05
PASO 05 · 14.0s
Documenta todo
Actualiza CRM, tickets, flujos, registros de cumplimiento y paneles de rendimiento.
SINC CRMAUDITORÍAANALÍTICA
documentation.sync
- CRM actualizado (perfil del cliente)
- Ticket cerrado (#TKT-4821)
- Factura enviada (PDF generado)
- Registro de auditoría escrito
- Métrica de rendimiento registrada
→ DE 0 A RESUELTO · 14 SEGUNDOS DE MEDIA
// INTEGRACIONES
Ya habla todos los sistemas que utilizas.
Más de 300 integraciones listas para usar. API REST, webhooks y conectores a medida para el resto. Sincronización en tiempo real, segura y auditada.
Salesforce
Slack
Twilio
Magento
MS Teams
Pipedrive
Freshworks
Monday
Aramex
Mollie
Crisp
300+INTEGRACIONES
CRMERPE-COMMERCESOPORTEPAGOCOMUNICACIÓNLOGÍSTICAA MEDIDA
300+INT.
Salesforce
Slack
CRMERPE-COMMERCESOPORTEPAGOCOMUNICACIÓNLOGÍSTICAA MEDIDA
→ ¿NECESITAS UN CONECTOR A MEDIDA? LO CONSTRUIMOS EN 48 HORAS.
// PROBADO A GRAN ESCALA
Cifras que cambian la conversación.
en aumento
74%
Resolución por IA
Interacciones con clientes resueltas sin intervención humana.
a la baja
68%
Reducción de costes
Descenso medio de los costes de soporte mejorando la velocidad y la calidad del servicio.
en aumento
+2.4
Mejora del NPS
Aumento medio del Net Promoter Score gracias a un servicio más rápido y consistente.
a escala
120
Idiomas
Comunicación de calidad nativa en mercados de todo el mundo.
a escala
300+
Integraciones
Sistemas CRM, ERP, e-commerce, soporte, comunicación y a medida.
a escala
24/7
Cobertura
Soporte continuo en todos los canales, incluidos fines de semana y festivos.
// RESULTADOS DE CLIENTES
Lo que ya funciona en producción.
Despliegues reales. Resultados concretos.
“Soporte totalmente externalizado a Madagascar, con costes que subían cada mes. En 4 semanas reemplazamos a todo el equipo. La IA gestiona el 92% de las llamadas; el resto se escala a su responsable en Suiza, con una calidad de servicio medida más alta que antes.”
Helvetia Logistics
Transporte · Lausana
// AHORRO NETO: CHF 18 000 / MES
“Más del 50% de sus llamadas llegaban por la noche o el fin de semana, sin nadie para responder. En solo 14 días, nuestros agentes de IA se hicieron cargo de todas las llamadas fuera del horario comercial.”
Maison Verdier
E-commerce
// 100% DE LLAMADAS FUERA DE HORARIO CUBIERTAS EN 14 DÍAS
// PRECIOS TRANSPARENTES
Elige el plan que se adapta a tu operación.
Ten en cuenta que la puesta en marcha equivale a un mes de servicio. Un chat equivale a 24 horas de intercambio ilimitado (mensajes de texto o voz). El uso que supere tu plan mensual se factura según las tarifas unitarias indicadas para cada plan. Cada llamada simultánea adicional se factura a 19€ al mes.
Essential
Gestiona las conversaciones con clientes de forma eficiente
290€/mes
1.000 minutos/chats incluidos
minutos extra 0,29€/min
chats extra 0,29€/chat (24h)
- Sistema multiagente de IA
- Responde llamadas de clientes 24/7 (voz IA)
- Responde mensajes de WhatsApp (texto + voz) y webchat 24/7
- Responde preguntas y solicitudes simples
- Reserva de citas con calendario conectado
- 1 llamada simultánea
Most popular
Growth
Convierte las conversaciones en clientes
600€/mes
2.500 minutos/chats incluidos
minutos extra 0,24€/min
chats extra 0,24€/chat (24h)
- Todo el plan Essential +
- Gestión avanzada de citas
- Almacenamiento de clientes en un CRM
- Cualificación de solicitudes de clientes
- Seguimiento automático de prospectos
- Seguimiento completo de e-mails 24/7
- Hasta 2 integraciones externas
Scale
Automatiza los procesos con clientes
Bajo petición
minutos extra desde 0,19€/min
chats extra desde 0,19€/chat (24h)
- Todo el plan Growth +
- Automatizaciones a medida
- Automatizaciones de varios pasos
- Gestión de escenarios complejos
- Seguimiento de rendimiento y conversiones
- Integraciones ilimitadas
- Soporte dedicado y acompañamiento estratégico